Hay ocasiones en las que nuestros clientes se preguntan qué es exactamente el beneficio que pueden obtener al contratar una investigación de mercado, o bien: no saben qué preguntar o qué técnica utilizar para obtener información de su mercado y poder tomar una decisión estratégica. Sólo dinos con qué situación te identificas y nosotros nos encargamos del resto.
Tenemos
soluciones
¿Cómo puedo mejorar mi servicio desde el punto de vista de la operación de mi empresa?
A diferencia de una evaluación del servicio, la auditoría de servicio implica experimentar personalmente el proceso de compra en el negocio del cliente. Actuamos como cualquier consumidor y mantenemos registro de cada interacción con el personal para su posterior análisis. Este estudio se conoce comúnmente como ¨comprador encubierto¨.